Les avantages des messages RCS pour les entreprises
Le RCS : Rich Communication Services, est une technologie créée par la GSM Association. Elle peut être utilisée dans le monde entier. Elle rassemble toute l’industrie de la téléphonie mobile. Ce système est libre et offre des services attrayants pour les entreprises.
Une interaction instantanée
Effectivement, ce protocole fiable fait profiter de nombreuses entreprises, de services standardisés. Par conséquent, il est possible d’interagir de manière instantanée grâce à des fonctionnalités performantes telles que :
- chat en groupe ou en duo,
- appels en VoIP,
- indicateurs de saisie,
- accusés de réception,
- appels vidéo,
- transfert de fichiers de tout type,
- partage de géolocalisation,
- liste noire,
- messagerie audio,
- notification de disponibilité.
messages RCS à ne pas négliger pour les entreprises souhaitant interagir de manière plus riche avec leurs clients. Il est facile d’envoyer des confirmations de réservation, des messages RCS promotionnels, des reçus interactifs, des codes QR pour faciliter les transactions. Elles peuvent également soumettre un support client via la messagerie RCS, ce qui améliorera l’engagement et la satisfaction des clients. Les messages RCS peuvent être utilisés par tous, qu’importent les constructeurs du smartphone, les réseaux, les serveurs.
Des fonctionnalités intelligentes
Ce protocole de messagerie avancé permet d’améliorer nettement l’expérience de la messagerie texte, car il offre des fonctionnalités plus riches et interactives, contrairement aux SMS traditionnels. Il vous fera profiter d’une solution de messagerie enrichie, plus dynamique et engageante. Il est directement intégré dans les applications de messagerie des smartphones, de ce fait, vous n’aurez pas à télécharger une application supplémentaire. Vous pourrez envoyer des messages RCS aux personnes disposant de la prise en charge RCS. Il est multi-opérateurs et permet de développer les usages numériques, toujours de plus en plus sollicités par les consommateurs. Le RCS fonctionne via le wifi ou la 4G, depuis un téléphone, une tablette et même un ordinateur. Ce concept innovant emporte un énorme succès auprès du monde professionnel à l’heure actuelle, alors, il serait dommage que vous n’en profitiez pas vous aussi.
